சொஃப்ட்லொஜிக் லைஃப், அண்மையில் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் பணியாளர்களுக்கும் ஆலோசனை வழங்குவதற்காக முற்றிலும் இலவச, வாரத்தில் 24 மணிநேரமும் (24/7) சுகாதார சேவையான ‘Call a Doctor’ சேவையை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இதன் மூலம் எந்த நேரத்திலும் தொலைபேசி அழைப்பு மூலம் தகுதிவாய்ந்த, அனுபவமுள்ள மருத்துவர்களின் நிபுணத்துவ சேவையை பெறமுடியும்.
மேலும், ஒரு மருத்துவரின் அறிவுறுத்தலின் பேரில், ‘Call a Doctor’ வசதியானது வாடிக்கையாளர்களுக்கு இந்த தொற்றுநோய் காலங்களில் அவர்களுக்கு மருந்துகளை வழங்க உதவுகிறது. காப்புறுதித்தாரர்கள் மற்றும் ஊழியர்கள் டொக்டர்களால் பரிந்துரைக்கப்பட்ட பி.சி.ஆர் சோதனைகளை நடத்துவதற்கும், பி.சி.ஆர் பரிசோதனைக்கான செலவுகளை கொள்கை விதிகளின்படி திருப்பிச் செலுத்துவதற்கும், மருத்துவமனையில் அனுமதிப்பதற்கான தேவைகளுக்கு ஒத்துழைப்புக்களைப் பெறுவதற்கும் அருகிலுள்ள மத்திய நிலையத்தைக் கண்டுபிடிப்பதன் மூலம் உதவியைப் பெறலாம். இதுபோன்ற அனைத்து சேவைகளும் அரசாங்க விதிமுறைகள் மற்றும் வழிகாட்டுதல்களைக் கருத்தில் கொண்டு அதன் அடிப்படையிலேயே வழங்கப்படுகின்றன.
‘தொற்றுநோய் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் அன்றாட வாழ்க்கையை தொடர்ந்து பாதித்து வருவதால், அவர்களின் உடல் நலம் குறித்து ஆர்வமுள்ளவர்களுக்காகவும், மருத்துவரை அணுக வேண்டியவர்களுக்காகவும் இந்த டிஜிட்டல் சுகாதார வசதியைத் தொடங்குவதில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம். டெலிமெடிசின் மற்றும் டிஜிட்டல் சேனல்களின் பலத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலம், கடுமையான இயக்க கட்டுப்பாடுகளுக்கு மத்தியில் கவனிப்பின் தொடர்ச்சியை உறுதி செய்வதில் ‘Call a Doctor’ கவனம் செலுத்துகிறது. மருத்துவமனைகள் மற்றும் சிகிச்சை மத்திய நிலையங்கள் அதிகமாகி, சமூக இடைவெளி என்பது இன்றைய ஒழுங்காக மாறியுள்ளதால், தொற்றுநோய் டெலிஹெல்த் அத்தியாவசிய மதிப்பை நிரூபித்துள்ளது. இது குறிப்பாக பாதிப்படையக்கூடிய பகுதிகளில் சிக்கித் தவிக்கும் நோயாளிகளுக்கு உண்மையிலேயே தேவைப்படும் சுகாதார சேவையை அணுக அனுமதிக்கிறது. இந்த கண்டுபிடிப்பு மற்றும் ஒருவருக்கொருவர் இடையிலான பாகுபாடு இல்லாமை ஆகியவற்றின் ஆற்றலுடன் இந்த சுகாதார நெருக்கடியை எதிர்கொள்வதால் சொஃப்ட்லொஜிக் லைஃப் எங்கள் அனைத்து பங்குதாரர்கள் மற்றும் சுகாதார சமூகத்தினரரின் செயற்பாடுளுக்கு தொடர்ந்து ஒத்துழைப்புக்களை வழங்கி அவர்களுடன் கைகோர்த்து நிற்கும்.’ என சொஃப்ட்லொஜிக் லைஃப் முகாமைத்துவப் பணிப்பாளர் இப்திகர் அஹமட் கூறினார்.
நாட்டில் வேகமாக அதிகரித்து வரும் தொற்றுநோயால் சமூக இடைவெளி மற்றும் நடமாடுவதற்கான கட்டுப்பாடுகள் அதிகமாகி வருவதால், டெலிஹெல்த் சேவைகளுக்கான தேவை மக்களின் உடல் மற்றும் மன ரீதியான தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதற்கான அவசியம் ஏற்பட்டுள்ளது. அத்தகைய சூழலில், பாதுகாப்பிற்காக சொஃப்ட்லொஜிக் லைஃப்பை பார்ப்பவர்களுக்கு அதிகாரம் அளிப்பதற்கான சரியான நேரத்தில் முன்முயற்சியாக ‘Call a Doctor’ செயற்திட்டம் ஆரம்பிக்கப்பட்டது.
COVID-19க்கான பாதுகாப்பு மற்றும் இடைநிலை பராமரிப்பு மையங்களில் பராமரிக்கப்படுவோருக்கான மருத்துவ செலவுகளை அறிவித்த முதல் ஆயுள் காப்பீட்டாளர்களில் சொஃப்ட்லொஜிக் லைஃபும் ஒன்றாகும். ஆயுள் காப்பீட்டை வாங்குவதற்கான தொடர்பு இல்லாத வசதிகளையும் நிறுவனம் அவர்களின் வாழ்க்கை ஆலோசகர்கள் குழு மூலம் அணுக முடியும். அவர்களின் தயாரிப்பு டயலொக் சந்தாதாரர்களுக்கும் கிடைக்கிறது, அவர்கள் தங்கள் வீடுகளில் பாதுகாப்பாக இருந்து #107# என்ற எண்ணுக்கு அழைப்பை ஏற்படுத்துவதன் மூலம் இந்த வசதியைப் பெறலாம். 2017ஆம் ஆண்டில் தயாரிப்பின் தொடக்கத்திலிருந்து தொடர்பு இல்லாத உரிமைகோரல்கள் மற்றும் பிற காப்பீட்டு சேவைகளை வழங்கும் அவர்களின் ‘Life App’ பயன்பாடு தொடர்ந்து பெரும் மதிப்பை அளிக்கிறது மற்றும் நிலவும் நிலைமைகள் இருந்தபோதிலும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் நிறுவனத்திற்கும் இடையிலான இடைவெளியைக் குறைக்கிறது.
வேலை, கல்வி, சுகாதாரம், வர்த்தக நடவடிக்கைகள் மற்றும் சமூக கட்டுமானங்கள் ஆகியவற்றைச் சுற்றியுள்ள ‘புதிய இயல்பான’ நடைமுறைகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகள் மக்களை பல்வேறு வழிகளில் பாதித்து, முன்னர் நடைமுறையில் இல்லாத அழுத்தங்களைக் கொண்டு வந்துள்ளன. அத்தகைய சூழலில், அனைத்து இலங்கையர்களிடையேயும் ஒரு சிறந்த வாழ்க்கைத் தரத்தை இயக்குவதில் ஒரு பிராண்டாக சொஃப்ட்லொஜிக் லைஃப் உறுதிபூண்டுள்ளது, மேலும் தொற்றுநோய்களின் விரைவாக வளர்ந்து வரும் சவால்களை எதிர்கொள்ள ஏராளமான புத்தாக்கங்களை கண்டுபிடித்துள்ளது.
ஒரு நாள் கட்டணம் செலுத்தும் செயல்முறை, புரட்சிகர மொபைல் காப்பீட்டுத் தீர்வுகள் போன்ற பல தொழில்துறை முதல் முயற்சிகளை இலங்கையில் சொஃப்ட்லொஜிக் லைஃப் வழிநடத்தியுள்ளதாக அறியப்படுகிறது.
